Serie Marketing LATAM: Parte 3
Amna Johamna
2/26/20264 min read
Latinoamérica ya está jugando en serio
Por Amna Johamna
Código Latam
En los artículos anteriores analizamos dos elementos centrales del entorno digital actual: la necesidad de estrategia antes de automatizar y la importancia de la confianza en la comunicación en Redes Sociales. En esta tercera parte ampliamos la perspectiva hacia el plano regional: ¿qué está ocurriendo en América Latina como ecosistema digital?
La respuesta es clara: la región no solo consume Redes Sociales de manera intensiva, sino que las ha integrado como parte estructural de su dinámica económica, social y cultural.
Una región altamente conectada
Según el informe Digital 2025 Global Overview Report de DataReportal, la penetración de internet en América Latina supera el 75 % en la mayoría de las principales economías de la región. Asimismo, el uso de Redes Sociales alcanza a más del 80 % de los usuarios conectados en varios países.
Esto significa que en mercados como Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, una proporción mayoritaria de la población con acceso a internet participa activamente en Redes Sociales.
La conectividad móvil es un factor determinante. El informe The Mobile Economy Latin America 2025 de GSMA Intelligence confirma que la región mantiene altos niveles de adopción de teléfonos inteligentes y una expansión constante de servicios móviles de datos. En términos prácticos, la mayor parte del acceso a Redes Sociales en América Latina ocurre a través de dispositivos móviles.
Este comportamiento tiene implicancias importantes: el consumo de información es inmediato, frecuente y profundamente integrado a la vida cotidiana.
Diferencias nacionales, tendencia común
Aunque existen matices entre países, la tendencia general es convergente.
Brasil, como la mayor economía de la región, posee uno de los ecosistemas digitales más amplios en términos de usuarios y producción de contenido local. México muestra una fuerte adopción de comercio electrónico vinculado a Redes Sociales, mientras que Argentina y Chile presentan altos niveles de consumo informativo digital.
Colombia y Perú registran crecimiento sostenido en emprendimientos que utilizan Redes Sociales como principal canal de visibilidad y captación de clientes.
Informes del Banco Mundial y CEPAL han señalado que la digitalización de servicios y el crecimiento del trabajo independiente han impulsado la utilización de plataformas digitales como herramientas económicas.
Este fenómeno implica que las Redes Sociales no son solo espacios de interacción social, sino entornos donde se construye reputación y se toman decisiones económicas.
Redes Sociales como infraestructura reputacional
Uno de los cambios más significativos en la región es que las decisiones de consumo ya no se toman exclusivamente en el punto de venta físico o en contacto directo.
Antes de contratar un servicio o comprar un producto, los consumidores suelen:
Revisar la presencia digital del proveedor.
Leer comentarios y valoraciones.
Observar la coherencia del contenido publicado.
Evaluar la frecuencia de actualización y profesionalismo.
Diversos estudios regionales de comportamiento digital muestran que la reputación en línea influye de manera significativa en la intención de compra.
Para el público no especializado en marketing, esto implica algo concreto: la visibilidad digital ya no es opcional. Se ha convertido en una señal de credibilidad.
Formalización del ecosistema digital
Otro elemento relevante es la creciente formalización del entorno digital latinoamericano.
El Interactive Advertising Bureau (IAB) ha publicado en 2025 lineamientos relacionados con gobernanza en el uso de inteligencia artificial y buenas prácticas en publicidad digital. Capítulos nacionales, como IAB Brasil, han desarrollado manuales específicos para orientar a empresas en el uso responsable de estas tecnologías.
Este proceso refleja una evolución del ecosistema: de la experimentación inicial hacia estándares más claros de medición, ética y supervisión.
A medida que aumenta la inversión en comunicación digital, también aumenta la necesidad de regulación y profesionalización.
Implicancias económicas regionales
La integración masiva de Redes Sociales en América Latina genera tres efectos estructurales:
Mayor competencia por atención.
Mayor influencia de la reputación digital en decisiones económicas.
Mayor necesidad de coherencia estratégica en la comunicación.
Las organizaciones que comprenden este entorno adaptan su narrativa digital a objetivos claros. Aquellas que no lo hacen pueden quedar invisibles, incluso ofreciendo productos o servicios competitivos.
América Latina no está rezagada en el uso de Redes Sociales. Está profundamente integrada a ellas.
La diferencia ya no radica en estar presente, sino en cómo se gestiona esa presencia.
Redes Sociales y posicionamiento país
Este fenómeno no se limita al sector privado. También impacta en la construcción de imagen nacional.
En distintos países de la región, las estrategias de promoción turística, cultural y económica incorporan activamente las Redes Sociales como canales principales de difusión internacional.
Un caso particularmente relevante es el de Perú, donde la estrategia de Marca Perú ha integrado de manera sistemática las Redes Sociales en su posicionamiento internacional, especialmente en gastronomía, turismo y cultura. La narrativa digital coherente y sostenida ha contribuido a reforzar el reconocimiento global del país en sectores estratégicos.
El análisis detallado de esta experiencia —su evolución, estructura y resultados— será desarrollado en el siguiente artículo: “Parte 4: Perú como caso de estudio en branding país digital”, donde examinaremos cómo las Redes Sociales pueden convertirse en herramienta de posicionamiento económico nacional.